■29歳のマーケティング部部長が進める改革
「『短期的』には、今は（ウイルスの感染拡大を予防するため）入場制限がかかっている状態なので、会場に来られないみなさんの熱量をしっかり保つこと。『中期的』には、みなさんと色々な接点を作っていくことで、新規にファンになってくださる方が増えていただたらいいなと考えています」（藤掛氏＝以下同）
クラブのＹｏｕＴｕｂｅチャンネルの目標を藤掛直人氏はそう語る。若干２９歳にして、事業戦略マーケティング部の部長を務める彼は、こうも感じている。
「ＹｏｕＴｕｂｅやＴＩＫＴＯＫでは、通常の交通広告（駅や公共交通機関の車内に貼るポスター等）などとは違うお客さんにリーチできるかなと思って、取り組んでいます」
２０１９年春、藤掛氏がまだ２７歳だったときに、ＹｏｕＴｕｂｅ改革プロジェクトの中心として白羽の矢が立った。
Bリーグのシーズンは、ヨーロッパサッカーと同じ秋春制だ。新シーズンに向けたチームの活動が本格化する８月から、ＹｏｕＴｕｂｅチャンネルのリニューアルをすべく、準備が始まった。
社長から特命を受けた主な理由は２つあった。
１、 藤掛氏の年齢が若かったから： ＹｏｕＴｕｂｅのターゲットとなる若い世代と近い感覚を持つ、適任者として声がかかった。
２、 藤掛がスポーツ界の常識に染まって“いなかった”から： 彼は前年の途中まで、川崎の運営母体であるＤｅＮＡの本社に勤務しており、スポーツとは直接関係のない仕事で、成果をあげていた。
じっくりと準備した上で、チャンネルのリニューアルを告げた動画は２０１９年８月３日、新しいシーズンへ本格的に始動するタイミングで公開された。
すると、それまで１本で平均６～７０００回、多くてもせいぜい３万再生程度だったものが一気に跳ね上がった（現在は一定時間がたてば２０万再生程度をコンスタントに稼ぐ）。
これが起爆剤となった。
チャンネル登録者は、リニューアル前は４０００人も満たなかったが、そこから１か月足らずで１万人を突破。２０２０年に入ると４万人を越え、以降も着実に伸びてきている。現在は人数を非公開の設定にしているが６万人程度になっているという。
